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維修、退換貨內容需知 |
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請各位消費者再購買產品前，請先看看退換貨消費者權益需知的內容喔！ |
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才不致引起雙方面的爭執問題，讓您的購物更有保障更安心，謝謝!! |
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維修流程與注意事項：
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若商品收到使用時有遇到任何問題時，可先跟服務人員詢問了解其使用情況，即時先處理問題、了解。 |
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物品若需維修請在寄回前下載填寫資料，方便物品收到貨時能即時處理，節省時間。 |
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故障品送修請務必妥善包裝，若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分，您需自行承擔損失。 |
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維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞，我們將視情況酌收費用， 將先與您聯繫報價後，再依您意願進行維修或寄回商品。 |
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您需負擔寄回商品的運費，維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。 |
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請問已過了七天鑑賞期，才發現我的商品有問題，該怎麼辦？
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由於您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效，故該商品僅提供維修服務，敬請見諒！
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請下載物品表單填寫寄回，我們會盡快維持處理！
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請務必妥善包裝，若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分，您需自行承擔損失。 |
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您需負擔寄回商品的運費，謝謝！
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商品維修時間大概多久？需要付費嗎？
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一般商品送修時間大約5-10個工作天，將視個別商品的損害情形判定維修時間為主。
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若產品超過保固期間一年，我們會甄酌收取合理維修費用。 |
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| 我要怎麼知道維修的進度?
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請直接寫信或來電了解物品維修情況，服務人員會跟您詳細說明處理進度。
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我要是訂貨收件後，發覺我訂錯了怎麼辦？
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若是物品收件後才發覺我訂錯貨了，請馬上跟我們連絡告知您的情況，當天寄回物品更換即可，物品寄回運費需自付！ |
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物品若在鑑賞期內想更換請即時連絡我們告知，謝謝！因我們商品在退件收回時都需做一些儀器檢測、包裝處理，所以我們需要甄酌收取該訂購商品金額10%費用補助，敬請見諒！
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以上所有問題皆歡迎跟我們連絡告知您的需求，由服務人員即時幫您處理，謝謝！
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| 崴海尼可(台灣)網路科技 |
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| 服務專線:06-2523801、06-2522549 |
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