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維修、退換貨內容需知

請各位消費者再購買產品前,請先看看退換貨消費者權益需知的內容喔!

才不致引起雙方面的爭執問題,讓您的購物更有保障更安心,謝謝!!

維修流程與注意事項:

  • 若商品收到使用時有遇到任何問題時,可先跟服務人員詢問了解其使用情況,即時先處理問題、了解。
  • 物品若需維修請在寄回前下載填寫資料,方便物品收到貨時能即時處理,節省時間。
  • 故障品送修請務必妥善包裝,若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分,您需自行承擔損失。
  • 維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞,我們將視情況酌收費用, 將先與您聯繫報價後,再依您意願進行維修或寄回商品。
  • 您需負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。

請問已過了七天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?

  • 由於您已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!
  • 請下載物品表單填寫寄回,我們會盡快維持處理!
  • 請務必妥善包裝,若是於運送過程中因包裝問題造成損壞的部分,您需自行承擔損失。
  • 您需負擔寄回商品的運費,謝謝!

商品維修時間大概多久?需要付費嗎?

  • 一般商品送修時間大約5-10個工作天,將視個別商品的損害情形判定維修時間為主。
  • 若產品超過保固期間一年,我們會甄酌收取合理維修費用。
我要怎麼知道維修的進度?
  • 請直接寫信或來電了解物品維修情況,服務人員會跟您詳細說明處理進度。
 

我要是訂貨收件後,發覺我訂錯了怎麼辦?

  • 若是物品收件後才發覺我訂錯貨了,請馬上跟我們連絡告知您的情況,當天寄回物品更換即可,物品寄回運費需自付!
  • 物品若在鑑賞期內想更換請即時連絡我們告知,謝謝!因我們商品在退件收回時都需做一些儀器檢測、包裝處理,所以我們需要甄酌收取該訂購商品金額10%費用補助,敬請見諒!

以上所有問題皆歡迎跟我們連絡告知您的需求,由服務人員即時幫您處理,謝謝!

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服務專線:06-2523801、06-2522549
 
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全向型天線 / 指向型天線 / MIMO多接頭(單頻 / 雙頻)天線 / 強效對打易天納CPE
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